YCLIENTS + amoCRM

Возвращайте клиентов на повторные визиты

Клиент давно не приходил? Модуль заметит это и поставит задачу в amoCRM — вашей команде останется предложить новый визит

Обсудить подключение Как это работает

Работает с основной интеграцией YCLIENTS и amoCRM

Анна К.

Последний визит: 60 дней назад
Следующая запись: Не запланирована

Пора вернуться

Предложить повторный визит Задача администратору в amoCRM

Ваши клиенты уже рядом — помогите им вернуться

Верните «спящих» клиентов

Модуль найдёт тех, кто давно не был у вас и ещё не записался

Уделите внимание VIP-клиентам

Готовый сценарий выделит VIP-клиентов, у которых нет следующей записи

Напомните о следующем визите

Задайте интервал между визитами — модуль подскажет команде, кому пора предложить следующий

Более 40 параметров клиента

Знайте о клиенте больше

Данные и показатели из YCLIENTS сохраняются в полях клиента amoCRM — используйте их для точных сегментов и персональных предложений

Давно не был + нет новой записи

Готовый сегмент для приглашения на повторный визит

YCLIENTS amoCRM

Визиты и записи

Последний визит
Следующая запись
Интервал между визитами

Покупки

Средний чек
Сумма покупок
LTV клиента

Предпочтения

Любимая услуга
Любимый мастер
Основной филиал

Сегмент и активность

Сегмент клиента
Риск ухода
Отмены и неявки

Выберите условия

Сегмент, визиты, покупки или предпочтения — сочетайте условия через «И» и «ИЛИ»

Привяжите действия

Поставьте задачу, добавьте тег или примечание, смените этап сделки — одно действие или несколько

Задайте частоту

Ограничьте повторный запуск для одного клиента, чтобы не создавать лишних действий

Дайте клиентам повод вернуться

Подберём сценарии возврата для вашего бизнеса и поможем с подключением

Обсудить подключение

Ответы на ваши вопросы

Кому подойдёт этот модуль?

Бизнесу, где клиенты возвращаются за услугами и записи ведутся в YCLIENTS: салонам, студиям, клиникам и другим компаниям, которые работают с клиентской базой в amoCRM

Что нужно для подключения?

Нужны YCLIENTS, amoCRM и основная интеграция между ними — перед запуском необходимо настроить и сопоставить поля клиента

Как модуль понимает, кому пора вернуться?

По данным о клиенте: последнему визиту, наличию будущей записи, частоте посещений и другим показателям — вы выбираете условия, при которых должен сработать сценарий

Есть ли готовые сценарии?

Да, есть шаблоны для спящих клиентов и VIP-клиентов без будущей записи — их можно использовать как основу и настроить действия в amoCRM

Можно настроить сценарий под свой бизнес?

Да, можно выбрать одно или несколько условий, объединить их и задать нужные действия — например, учитывать интервал между визитами и отсутствие следующей записи

Что произойдёт в amoCRM?

Сценарий может поставить задачу, назначить ответственного, добавить тег или примечание, изменить поле или этап сделки — набор действий выбираете вы

Модуль сам связывается с клиентом?

В показанных сценариях модуль создаёт следующий шаг в amoCRM, а сотрудник связывается с клиентом и записывает его на визит — встроенных SMS- и WhatsApp-рассылок нет

Как избежать повторных задач одному клиенту?

В сценарии можно ограничить частоту повторного запуска для одного клиента — настройте её с учётом того, как часто уместно предлагать ваши услуги

Где смотреть, что сценарий сработал?

В списке сценариев видны статус, последний запуск и число срабатываний за 30 дней — сами задачи и изменения можно проверить в карточке клиента или сделки

Поможете с настройкой и запуском?

Да, поможем проверить поля, условия и действия — сначала проверим выключенный сценарий на тестовых клиентах и только после проверки перейдём к запуску

Возвращайте клиентов на повторные визиты