Виджет действительно бесплатный?
Да, «Запрет сделок без задач» — бесплатный виджет Rubikon. Для работы нужен аккаунт amoCRM и установка решения из amoМаркета
Кто может настроить правила?
Администратор amoCRM. Он выбирает сотрудников или отделы, воронки, этапы и режим. Сам администратор попадает под контроль только тогда, когда включён в соответствующее правило
Чем лояльный режим отличается от строгого?
В лояльном режиме уведомление можно отложить на 30 минут. В строгом его нельзя закрыть крестиком, клавишей Escape или кликом по фону — нужно перейти в найденные сделки и создать незавершённые задачи
Какая задача снимает ограничение?
Любая незавершённая задача, привязанная непосредственно к сделке. Исполнитель и тип задачи не влияют на проверку. Задача только в контакте или компании не подходит
Просроченная задача тоже учитывается?
Да, если она ещё не завершена. Виджет проверяет наличие незавершённой задачи, а не соблюдение её срока. Завершённые и удалённые задачи не учитываются
Блокируется весь отдел из-за одной сделки?
Нет, уведомление получает ответственный за сделку, если она подходит под его правила. Другие сотрудники не блокируются из-за чужой сделки. Закрытые успешные и неуспешные сделки не проверяются
Как часто проверяются сделки?
Интервал фоновой проверки настраивается от 5 минут до 24 часов, по умолчанию — 25 минут. Дополнительная проверка запускается при открытии amoCRM, переходах между поддерживаемыми разделами и после изменений сделки или задач
Виджет работает в мобильном приложении?
Работа гарантирована только в веб-версии amoCRM и в разделах, где загружаются публичные виджеты. На REST API, внешние интеграции и автоматизации ограничение не распространяется. В мобильном приложении работа не гарантируется
Что происходит при сбое сети или API?
Виджет не блокирует работу при временной ошибке сервера, API amoCRM или сети. Сотрудник увидит сообщение, а проверка повторится автоматически
Виджет сам создаёт задачи?
Нет, задачу создаёт сотрудник. Виджет находит сделки без задач, показывает список и помогает соблюдать правило следующего действия
