Время клиента по номеру телефона в amoCRM

Клиент может находиться в другом часовом поясе — раннее утро или поздний вечер. Такие звонки вызывают негатив и портят впечатление

Даже один неудачный звонок в неподходящее время может снизить доверие и желание продолжать общение

Перед звонком приходится проверять часовой пояс клиента или действовать наугад

Определение времени клиента

Виджет автоматически определяет текущее время клиента по его номеру телефона и отображает его в карточке

Понимание, удобно ли сейчас связаться

Система показывает, рабочее ли сейчас время у клиента — вы сразу видите, стоит ли звонить или писать

Общение в подходящее время

Менеджеры связываются с клиентами в удобное для них время — без негатива и лишних попыток дозвона

Все про виджет: когда использовать, как настроить и какие есть нюансы

Как определяется время клиента?

Время определяется автоматически по номеру телефона клиента и его региону

Где отображается время клиента?

Текущее время отображается прямо в карточке сделки, контакта или компании в amoCRM

Можно ли понять, рабочее ли сейчас время у клиента?

Да, виджет показывает маркер — вы сразу видите, находится ли клиент в рабочем времени

Как определяется рабочее время?

По умолчанию используется стандартный диапазон с 9:00 до 18:00 по местному времени клиента

Можно ли использовать виджет для клиентов из разных регионов?

Да, виджет автоматически учитывает разные часовые пояса и работает с номерами из разных регионов

Нужно ли вручную проверять время клиента?

Нет, вся информация отображается автоматически — менеджеру не нужно ничего проверять

Влияет ли виджет на работу CRM?

Нет, он только отображает дополнительную информацию и не изменяет стандартную логику работы amoCRM

Чем это полезно бизнесу?

Вы снижаете количество звонков в неудобное время, повышаете лояльность клиентов и улучшаете качество коммуникации

Сложно ли настроить виджет?

Настройка занимает минимальное время и не требует технических навыков. Все параметры задаются прямо в интерфейсе amoCRM

Почему важно учитывать время клиента